In Germania ha aperto il primo negozio tutto dedicato alla terza età.
Il primo punto è interrogarsi come mai in Italia nessuno abbia ancora seriamente pensato a questo target?
Si parla molto di nuovi Format, ma il loro target rimane per molti aspetti indifferenziato, salvo che per la scarsa capacità di spesa.
Il lavoratore precario e l’anziano hanno la stessa capacità di spesa ma comprano prodotti e con stili assolutamente differenti.
Il secondo punto, che nell’articolo passa inosservato, è uno degli elementi caratterizzati di questo modello di business insieme all’assortimento: Il PULLMAN. C’è un servizio di pullman che trasporta le persone al centro commerciale.
Ikea, all’inizio della sua avventura in Italia, aveva un servizio navetta che collegava il centro di Milano ai sui magazzini. Ma poi lo ha eliminato.

Eppure un servizio di navette potrebbe rivelarsi un servizio di fidelizzazione potentissimo proprio nella distribuzione alimentare. Qui, la frequenza di acquisto è molto alta, perciò la possibilità di posticipare l’acquisto alla disponibilità di un mezzo di trasporto è minima.
Inoltre, nelle grandi città, molte persone non hanno l’auto: immigrati di prima generazione, anziani, giovani. Lanciare un servizio di pullman evoluto potrebbe essere l’arma vincente per attrarre persone dei maggiori centri urbani verso i propri pdv, siano centri commerciali o supermercati urbani.
Un servizio evoluto nel senso di maggiore flessibilità di orari (per servire, ad esempio, gli spettatori dei multiplex sempre più presenti nei centri commerciali) o maggiore capacità nel trasporto delle merci acquistate.
Chissà se a qualcuno verrà in mente di farlo?

Evoluzione della popolazione in Germania

Gianluca Greco

Delta Team