Category Suicider: quale ruolo per le GSS dell’elettronica
Il calo dei consumi di elettronica è dovuto, oltre che alla sostanziale stagnazione, alla saturazione del consumatore dopo anni di bisboccia tecnologica e al crescente ruolo del web.
La scorsa primavera Mediaworld qui, Euronics qui e UniEuro qui progettavano grandi operazioni di focalizzazione e riposizionamento, oggi devono affrontare una crisi dei consumi di dimensioni imprevedibili qualche mese fa e un mercato dell’elettronica sempre più web oriented con eBay che dà voce a piccoli commercianti e risalto all’usato sempre più competitivo per prezzo e prestazioni.
In sostanza le peculiarità delle GSS: Prezzi, Assortimento, Competenza sono radicalmente messe in discussione dal WEB nell’offrire prezzi bassi e negoziabili, Assortimenti infiniti (dalle ultime novità fino al Vintage di qualità) e Competenza attraverso Forum e Recensioni.
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24.11.2008 alle 10:02 pm
Un argomento di grande interesse e le slide proposte piene di spunti da approfondire.
Gli strumenti tecnologici e i benefici da essi derivanti sono ormai nelle case di tutti e nelle aziende, difficile farne a meno. Delle tre caratteristiche – prezzi, assortimento, competenza – forse l’ultima è quella su cui è stata posta la minore attenzione, puntando principalmente sulle prime due e queste sono assolutamente messe in crisi dallo sviluppo del web. Più complesso e articolato il concetto di competenza, meno facilmente reperibile sul web – eccezioni a parte – ma il grande pubblico non è composto da tecnici.
Come in altri settori penso che la crisi premierà chi potrà offrire servizi a valore aggiunto, a prezzi competitivi.
E poi questa coda sempre più lunga che ritroviamo ovunque…….
25.11.2008 alle 10:23 am
1. Sul web c’è sempre più competenza: Forum, Recensioni etc…E’ vero che gran parte del pubblico non li frequenta, ma è sufficiente che a farlo siano quelli che poi consigliano amici e parenti
Nel tempo che impiego a girare per uno dei tanti negozi che visiterò per comprare un LCD, navigando nel web divento più competente di un commesso medio di una grande superficie specializzata, con molto meno stress.
2. Sulla coda lunga hai ragione. Io preferisco il concetto di ebaynomics, più articolato e meno banale, ma ha molta meno fortuna, quindi per ragioni di immediatezza mi piego alla coda lunga e in questo modo ne tradisco lo spirito